Publicado por Equipo de Tendencias Digitales el 4 Junio, 2015

Si hay algo que nos dejó en claro el evento Red Innova es que América latina representa una oportunidad de oro para todos aquellos emprendedores que quieran apostar por el mercado tecnológico.

Tanto que “Invertir en América Latina” fue el titulo de un panel integrado por Mariano Amartino, Director Global de Wayra; Juan Pablo Cappello, de Miami Advising Group; Ariel Arrieta, Co-Founder de NxtpLabs; y Demian Bellumio, COO de Senzari.

Dónde apuntar

América latina cuenta con 320.000.000 de usuarios de Internet y la clave está en “pensar ideas locas y originales” según Demian Bellumio. Complementando esta idea, Juan Pablo Cappello agregó otra de las claves: los proyectos deben basarse en hacerle más fácil la vida a las personas.  “Se necesitan modelos que reduzcan las ineficiencias”, agregó.

En cuanto a las posibilidades de nuestro país, Mariano Amartino afirmó que “Argentina es un país extremadamente creativo, con grandes ideas. Tenemos que saber aprovechar estas ventajas”.

Sillicon Valley, ¿sí o no?

A la hora de hablar de modelos,  Cappello desalentó la idea de copiar localmente un entorno como el de Sillicon Valley. “No necesitamos uno en América Latina. Tenemos que entender cómo es la naturaleza de nuestros consumidores y crear compañías acordes”, concluyó.

Siguiendo por ese lado, Bellumio dijo que “si querés ser parte de los unicornios hay que pensar en ideas que en Silicon Valley no estén pensando, buscar en las capacidades locales”. Finalmente, y en el mismo sentido, Amartino agregó que “la discusión de imitar a Silicon Valley es correcta para pensar en crecer vertiginosamente, pero hay que potenciar las características de cada país”.

Por un mercado más grande

Más allá de sus diferentes enfoques, los cuatro oradores hicieron foco en que lo importante y lo principal, por el momento, es hacer que el mercado se agrande.

Para que esto funcione es primordial que los emprendedores tengan apoyo permanente de aceleradoras y empresas que inviertan en sus proyectos e ideas.

Arrieta, por su parte, dio su opinión respecto al tipo de empresas que buscan y dejó en claro que apuntan a aquellas “que sean agresivas: o fracasan o triunfan”.

Imagen: @Wikipedia, distribuida con licencia CC BY-SA 3.0.

Publicado por Equipo de Tendencias Digitales el 15 Mayo, 2015

Después de dos días de intensas y fructíferas actividades, terminó finalmente la tercera edición de Red Innova, que se realizó el miércoles 13 y ayer, jueves 14, en elAuditorio de Buenos Aires y que fue transmitido enteramente, ambos días, a través de la plataforma Comunidad Movistar.

Según lo que consignaron los organizadores en su sitio web, esta edición del encuentro reunió a más de 2000 asistentes provenientes de distintos sectores delecosistema digital local y regional, y volvió a poner en contacto a emprendedores, empresarios y aceleradoras en un espacio de diálogo, creatividad e innovación.

Las jornadas contaron con dos salas, una principal y una destinada a workshops, que concentraron la intensa actividad de los dos días y fueron testigos  de una febril dinámica de networking.

Día uno: bienvenida, Wayra DemoDay, casos de éxito

Pablo Larguía, CEO de Red Innova, dio la bienvenida a los participantes e hizo hincapié en que hay que entender que estamos en un mundo lleno de oportunidades y que “estamos acá para aprender, conectar, inspirar y divertirnos”.

Fue en el marco de esta primera jornada que se efectuó la cuarta edición del Wayra DemoDay con una sala -hay que decirlo- rebosante de público.

En él, la aceleradora de negocios de Telefónica (que ya aceleró más de 500 empresas, 40 de ellas en la Argentina, y posee una red propia en 11 países) presentastartups con potencial de crecimiento delante de gran parte de la comunidad inversora local y regional, que asistió a Red Innova para detectar oportunidades de inversión. (Seguir leyendo) Ver más

Publicado por Equipo de Tendencias Digitales el 5 Mayo, 2015

Tal como en su momento anunciamos, el jueves pasado, 30 de abril, se llevó a cabo en la sede de Wayra Argentina el evento “Internet : de las personas a las cosas”. El encuentro, organizado por Wayra Argentina y Telefónica, contó con el apoyo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) y tuvo la presencia de Elvio Toccalino, CEO y Fundador de LESS, y de Ezequiel Escobar, CEO y Fundador de uSound, quienes agradecieron al apoyo que tuvieron por parte de Wayra para llevar a cabo sus proyectos.

Otro de los oradores principales fue Antonio José Sánchez, Gerente de Desarrollo de Negocio del área Industrial IoT en la dirección de Product Innovation de Telefónica en España quien, vía streaming,  habló sobre Thinking Things e hizo referencia a la importancia que tendrán a futuro las investigaciones y proyectos del presente. “Internet va de conectar gente a conectar objetos pero ahora también queremos comunicarnos con las cosas” dijo Sánchez, que luego añadió: “Ayudamos a que las personas que quieran crear algo lo puedan hacer a un bajo costo

Por su parte, Norberto Masaferro, Jefe de Marketing y Producto IoT – M2M de Telefónica Argentina, comentó sobre los avances que se vienen con respecto a la conexión entre máquinas de la mano de Movistar y cómo Telefónica está en constante investigación y desarrollo con respecto a este tipo de innovaciones.

Impulsando nuevos desarrollos

En el marco del entusiasmo que la “Internet de las Cosas” está generando en creadores y emprendedores, Karen Mirkin, Business Manager de Wayra Argentina, narró las etapas en las que Wayra trabaja desde que se presenta una idea hasta que ésta se vuelve un proyecto tangible.

“Contamos con tres convocatorias al año y siempre estamos presentes en cada paso del proceso. Todo es importante para nosotros: la generación de networking, la financiación, el diseño, como también la implementación y comunicación de la idea”, señaló Karen.

Por su parte, Rudi Borrmann, Director General de Innovación y Gobierno Abierto del GCBA, comentó que el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires tiene en marcha un concurso con el fin de promover, difundir y fortalecer a la industria IoT (Internet de las cosas), y que el próximo 30 de mayo se anunciarán los ganadores.

Publicado por Alejandro Marticorena el 24 Febrero, 2015

Las posibilidades que ofrecen las tecnologías móviles al sector del agro son muchas. Más, quizás, que las que parecería a simple vista.

Un ejemplo lo mencionamos hace más de un año, cuando se lanzó Movistar Agro, un portfolio de servicios tales como la posibilidad de llevar un registro del clima y poder generar estadísticas útiles para los hombres de campo mediante una estación meteorológica localizada en sus propios terrenos, y la medición y monitoreo del nivel de gas en tanques estacionarios de GLP, más conocidos en la jerga rural como “chanchas”, entre otros.

Ambas facilidades utilizan la tecnología móvil. Y hoy Telefónica presentó una solución de monitoreo online y en tiempo real para silobolsas, que también recurre a esa tecnología: se trata de una facilidad que incluye un dispositivo (denominado “lanza”, cuya foto se ve arriba) que se coloca en las silobolsas y transmite reportes a una plataforma basada en cloud computing.

Esta solución, claramente orientada a los clientes rurales de Telefónica, permite conocer en cualquier momento y lugar el estado de la cosecha almacenada en silobolsas a partir del seguimiento de los índices de humedad, temperatura, dióxido de carbono, movimientos y roturas, entre otros datos.

Así, se podrán generar informes periódicos y, además, reportes históricos del estado de las cosechas para facilitar la toma de decisiones preventivas o correctivas que sus responsables evalúen convenientes: muchas veces, parte o la totalidad de una cosecha puede verse perjudicada precisamente por no contar con información adecuada y en el momento preciso.

Los datos recolectados por los dispositivos que se colocan en las silobolsas son transmitidos mediante la red móvil de transmisión de datos (la misma que utilizan los smartphones, por ejemplo).

Tanto los reportes periódicos como los históricos pueden ser visualizados desde cualquier dispositivo: laptop, PC o smartphone.

Este nuevo servicio se lanzó en asociación con Less, una startup impulsada por Wayra Argentina, la aceleradora de negocios de Telefónica.

Aquí, un video donde se muestra cómo es el proceso de instalación de la lanza.

Publicado por Alejandro Marticorena el 15 Enero, 2015

Si sos emprendedor, esto te va a interesar: el lunes próximo, 19 de enero, Wayra lanzará una nueva convocatoria de proyectos para este 2015.

La nueva “wayracall 2015“, que estará vigente hasta el 15 de febrero, es el primero de los tres llamados que realizará este año la aceleradora de negocios digitales de Telefónica.

Wayra, que ya invirtió en 38 empresas desde el comienzo de sus operaciones, está buscando en esta oportunidad cuatro nuevas empresas para ser invertidas.

Los proyectos seleccionados deberán tener base tecnológica. Ejemplos: plataformas web, aplicaciones móviles, SAAS, M2M, domótica, etcétera, en estadío de prototipo o superior y con foco en su expansión comercial e internacional.

Las empresas seleccionadas recibirán una  inversión de 50.000 dólares más un monto similar en servicios de aceleración. Wayra, además, les ofrecerá un espacio de 500 metros cuadrados de coworking en su sede del barrio de Palermo, en la ciudad de Buenos Aires, por un período que oscilará entre cuatro meses y un año.

¿Cómo presentarse? Simple: clickeando aquí y cargando los datos del proyecto.

Algo sobre Wayra

El objetivo de Wayra es promover la innovación y la detección de nuevos talentos en los campos de Internet y de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) en América Latina y Europa.

A través de su modelo global de aceleración de  empresas, apoya a los emprendedores y les proporciona las herramientas tecnológicas, los mentores cualificados, las instalaciones tecnológicas más punteras y la financiación que necesitan para acelerar su desarrollo comercial.

Wayra, presente en doce países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, República Checa, España, Alemania, México, Perú, Reino Unido y Venezuela), ha recibido más de 20.000 propuestas para crear nuevas empresas digitales, lo que la convierte en la mayor plataforma de detección de talento y oportunidades de negocio del mundo de las TIC.

Actualmente, sus academias de Bogotá, Ciudad de México, Lima, Buenos Aires, Madrid, Barcelona, Londres, São Paulo, Dublín, Múnich y Praga cuentan con más de trescientas sesenta empresas en cartera.

Publicado por Alejandro Marticorena el 14 Octubre, 2014

No es ninguna novedad decir que, actualmente, los emprendimientos y startups están, por así decir, casi “de moda”. Vivimos un momento floreciente, al menos en Europa y América latina, para todos quienes tengan en mente (o ya en marcha, siquiera en forma incipiente) algún proyecto que aspire, más tarde o más temprano, a convertirse en una empresa hecha y derecha.

De hecho, y ya que estamos, cabe destacar que Telefónica posee al menos tres iniciativas destinadas a apoyar, impulsar y fomentar el espíritu emprendedor. Dos de ellas, globales: una es Open Future, una plataforma para compartir innovación abierta, herramientas y recursos. Otra es Wayra, que da apoyo a negocios “digitales” prometedores que estén en sus primeros momentos facilitándoles experiencia, financiación y orientación (y que es tema frecuente de posts aquí, en Tendencias Digitales).

Y también existe, en España, Think Big School, que tiene como objetivo fomentar los valores de innovación y el espíritu emprendedor en la educación, y ya desde el ciclo primario.

Pero… ¿cómo se elabora un plan de negocio?

De todas formas, y en lo concreto, hay algo que todo emprendedor debe tener en cuenta a la hora de buscar inversores y planificar el futuro inmediato de su proyecto: el plan de negocio, esa columna vertebral sin la que ninguna startup que se precie de tal podría dar siquiera sus primeros pasos.

Ahora bien: ¿qué es un plan de negocio? Siguiendo a Wikipedia, fuente de toda razón y justicia, un plan de negocio es “una declaración formal de un conjunto de objetivos de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Se emplea internamente por la administración para la planificación de la empresa y complementariamente, es útil para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p. ej. los business angels o las empresas de capital riesgo), para que aporten financiación al negocio“.

Y agrega, a renglón seguido, que “reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. También se lo considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o empresario intentará organizar una labor empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y suficientes para que tenga éxito“.

En pocas palabras, es nada menos que “una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser puesta en marcha“.

Dicho así queda claro, pero… ¿cómo llevarlo a la práctica? ¿Cómo se elabora, qué aspectos hay que tener en cuenta y cómo se deben desarrollar?

En nuestro blog colega ThinkBig hay un post que resume de forma muy concisa, clara y práctica los cinco puntos fundamentales que, de acuerdo con el autor, debe contener todo plan de negocio consistente: la “estructura ideológica”, la “estructura del entorno” (aquí entra el famoso “análisis FODA“), la “estructura mecánica”, la “estructura financiera” y la cuestión de los recursos humanos.

El post se puede ver aquí, y es, a mi modesto entender, una buena síntesis y una buena guía de base como para al menos tener una primera idea de cómo estructurar eso que, en definitiva, tiene que servir (quizás de modo excluyente) para convencer a potenciales inversores acerca de por qué deben apostar por nuestro proyecto con su dinero.

Nada más y nada menos.

Publicado por Alejandro Marticorena el 12 Septiembre, 2014

Este post será, de hecho, una continuación del de ayer. Decíamos que Wayra lanzó una nueva convocatoria de proyectos que estará vigente hasta el próximo 5 de octubre.

Ahora bien: ¿qué tenés que tener en cuenta al momento de postular tu proyecto en la aceleradora de negocios de Telefónica? ¿Tu proyecto tiene que estar en una fase ya madura para poder presentarlo, o de todas formas tenés chances si aún estás en una etapa en la que estás definiendo -por ejemplo- el modelo de negocio?

Por otra parte: ¿se tienen más chances si tu proyecto está enfocado, por ejemplo, en el software de gestión para Pymes, e-Health o real-estate? ¿Tiene que estar basado en tecnologías existentes, o bien puede tratarse de algo absolutamente innovador y disruptivo?

Estas preguntas, y otras, están respondidas en este excelente post que el blog colega ThinkBig publicó hace pocos días, con autoría de quien hasta hace algo más de dos años fuera compañero nuestro y (también) redactor en Tendencias Digitales: Yamil Salinas, Global Communications & Media Manager de Wayra, a quien desde aquí saludamos.

La yapa

Lo interesante del post es que no sólo se agota en una serie de consejos prácticos sino que, además, está matizado con datos pertenecientes a las conclusiones de un estudio que Wayra realizó sobre la primera convocatoria de este año (febrero de 2014).

Por ejemplo, aquí van algunos:

  • “En Latinoamérica vemos una mayor proporción de startups que trabajan en industrias como la logística, el real estate y la experiencia de compra en grandes superficies; mientras que en Europa vemos esas diferencias en sectores como el turismo, e-Health,conectividad y comunicaciones”.
  • “La experiencia nos demuestra que más de la mitad de los proyectos recibidos en Wayra se basan en tecnologías ya existente (sea en software, hardware o dispositivos). En términos cuantiativos son los que más se eligen para las etapas finales, pero no los que tienen mayores oportunidades respecto a otros. Proyectos que desarrollen nuevas tecnologías (en lo posible patentables) o nuevos dispositivos tienen el triple de opciones de ser escogidos”.
  • “Naturalmente, las opciones de ser preseleccionado crecen a medida que el producto gana madurez. En general, 1 de cada 20 proyectos contemplados para las fases finales está en estado de idea, mientras que 1 de cada 4 corresponde a aquellos que ya están vendiendo su producto. Esto no quiere decir que proyectos en fases más tempranas no tengan cabida dentro de Wayra. Todo lo contrario. Nuestras academias siempre se guardan la oportunidad para acelerar una gran sorpresa tecnológica”.

Las conclusiones completas, y muchas otras, están en el reporte completo (en inglés).

Publicado por Alejandro Marticorena el 11 Septiembre, 2014

Atención emprendedores, startups, empresas que andan necesitando un “empujón” en todo sentido: Wayra Argentina acaba de lanzar una nueva convocatoria (las llamadas “WayraCall“) que estará abierta hasta el próximo 5 de octubre inclusive.

En esta WayraCall se seleccionarán dos nuevos proyectos en los que la aceleradora de negocios de Telefónica invertirá y dará soporte para su crecimiento y expansión. Los interesados podrán postularse ingresando los datos de su proyecto en este link.

Ya son ocho las empresas aceleradas en lo que va del año, y en esta última convocatoria se buscan dos nuevas propuestas de negocios en el área de Internet y las nuevas tecnologías.

Nuestra misión como aceleradora se enfoca más en acompañar el crecimiento comercial y la globalización del emprendimiento, que el desarrollo de la idea inicial. Son proyectos tecnológicos escalables y competitivos que ponen a la Argentina en el escenario mundial del emprendedurismo”, sostuvo Lorena Suárez, Country Manager de Wayra Argentina.

A tres años de su creación, ya suman 36 los proyectos invertidos por la aceleradora de negocios de Telefonica, que fueron seleccionados entre más de 5000 propuestas. Y, a nivel global y en el mismo período, Wayra ya aceleró más de 340 empresas tecnológicas en Europa y Latinoamérica.

Más sobre Wayra…

El objetivo de Wayra es promover la innovación y la detección de nuevos talentos en los campos de Internet y de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) en América Latina y Europa.

A través de su modelo global de aceleración de  empresas, apoya a los emprendedores y les proporciona las herramientas tecnológicas, los mentores cualificados, las instalaciones tecnológicas más punteras y la financiación que necesitan para acelerar su desarrollo comercial.

Wayra, presente en doce países (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, República Checa, España, Alemania, México, Perú, Reino Unido y Venezuela), ha recibido más de 20.000 propuestas para crear nuevas empresas digitales, lo que la convierte en la mayor plataforma de detección de talento y oportunidades de negocio del mundo de las TIC.

Actualmente, sus academias de Bogotá, Ciudad de México, Lima, Buenos Aires, Madrid, Barcelona, Londres, São Paulo, Dublín, Múnich y Praga cuentan con más de trescientas sesenta empresas en cartera.

Más información

Wayra Argentina presentó seis nuevas startups (Post en Tendencias Digitales, 21 de agosto de 2014)

Publicado por Alejandro Marticorena el 21 Agosto, 2014

Hoy, Wayra Argentina presentó “en sociedad” a las seis nuevas startups que integrarán una nueva generación de empresas aceleradas en el país.

Ante un grupo de periodistas, Lorena Suárez, Country Manager de Wayra Argentina, dio formalmente la bienvenida a las nuevas compañías tecnológicas en el Espacio Wayra de la ciudad de Buenos Aires y, luego, sus responsables fueron presentando las características y objetivos de cada proyecto.

Estas seis nuevas compañías que se suman al proceso aceleratorio en la Academia de Buenos Aires de Wayra fueron seleccionadas tras la convocatoria que se lanzó en mayo y, con su incorporación, ya suman 36 las empresas invertidas por la aceleradora de negocios de Telefónica luego de tres años desde su creación, período durante el que se evaluaron más de 5.000 proyectos.

Wayra trabajará junto con estas empresas durante un período de entre 4 y 12 meses, proveyéndolas de herramientas tecnológicas, mentores, espacio de trabajo y el financiamiento para poder acelerar su negocio.

Acerca de la evolución del ecosistema emprendedor, Lorena Suárez aseguró que “es notable“, así como “la madurez que fue reflejando en los últimos años“. Al respecto, sostuvo que “cuando lanzamos Wayra al mercado, los emprendimientos eran ideas en papel. Hoy, la mitad de los proyectos que se presentan a las convocatorias ya tiene sus productos formados, con usuarios testeando las aplicaciones y brindando un feedback valioso para la construcción del modelo final del negocio”.

Y agregó que “hoy, el 70 por ciento  de las empresas invertidas por Wayra Argentina ya recibieron inversiones de terceros, que ven en ellas la capacidad de generar valor para sus clientes, la creación de empleo calificado y la innovación en el desarrollo del negocio”.

Nuestra misión como aceleradora se enfoca más en acompañar el crecimiento comercial y la globalización del emprendimiento, que el desarrollo de la idea inicial. Son proyectos tecnológicos escalables y competitivos que ponen a la Argentina en el escenario mundial del emprendedorismo”, sostuvo.

Las seis empresas seleccionadas

Los seis emprendimientos que inician su proceso de aceleración son:

  1. Winclap: www.winclap.com. Es una plataforma de publicidad mobile que premia con obsequios reales a los usuarios por sus logros en juegos y aplicaciones móviles. A medida que los jugadores avanzan de nivel o alcanzan distintas metas propuestas por el sitio de entretenimientos, puede ganar reconocimientos de destacadas marcas del mercado a través de Winclap.
  2. Less: www.lessindustries.com. Es una solución M2M enfocada al segmento agrario, que busca evitar pérdidas de granos luego de la cosecha a través de una prestación de telemetría. La solución se compone de  una lanza que contiene sensores y que se coloca en las silobolsas; y una plataforma online que recibe constantemente mediciones sobre el nivel de humedad, temperatura, dióxido de carbono, movimiento y posición. Esta solución permite conocer el estado de los granos, impidiendo su deterioro por distintos inconvenientes que pueden surgir durante el almacenamiento.
  3. Colppy: www.colppy.com. Es una plataforma de gestión contable administrativa para pymes que permite a los vendedores de MercadoLibre gestionar de manera sencilla y rápida la contabilidad de su negocio. Posibilita generar facturas electrónicas, remitos, y actualizar su inventario con sólo un click. Esto se traduce en ahorro de recursos, infraestructura y desarrollo de software. plataforma online amigablePlataforma SaaS que simplifica la gestión administrativa y logística de las empresas, permitiéndoles gestionar de manera sencilla y rápida la contabilidad de su negocio. Posibilita generar facturas electrónicas, remitos, y actualizar su inventario con sólo un click.
  4. Increase: www.increasecard.com. Es una solución que permite controlar todos los ingresos que un comercio recibe con tarjetas de crédito y debito. El software está integrado directamente con las terminales Lapos y Posnet y con soluciones de pago online que posibilita registrar todas las transacciones diarias.
  5. PickEat www.pick-eat.com.ar. Es una plataforma de entrega de alimentos en línea personalizada que permite ofrecer a los empleados un beneficio empresarial. En Pickeat el trabajador puede encontrar un menú personalizado que incluye platos de los restaurantes de alta calidad, simple y fácil de ordenar, que incluye una sección de comida saludable, con una entrega rápida y confiable.
  6. Cinemad www.cinemad.tv. Es una herramienta de marketing online orientada a optimizar la monetización de contenido de video (streming en vivo y VOD). Ofrece una manera sencilla de añadir anuncios interactivos en los formatos de video que buscan convertir a los espectadores en clientes.
Publicado por Alejandro Marticorena el 10 Junio, 2014

Las TIC, no me canso de decirlo, impactan cada vez más ámbitos y aspectos de nuestra vida. Y cada vez con más intensidad.

A partir de aquí no va a ser necesario que hable de mi edad aproximada. Quedará de manifiesto con las cosas que diré. Qué más da aclarar por año más o año menos…

Decía que, con creciente fuerza, el impacto de las TIC se observa en numerosos ámbitos de la vida.

El de las búsquedas laborales, claro, no podía ser la excepción.

Recuerdo las épocas, por ejemplo, en las que uno se postulaba a un trabajo mediante un currículum vitae (CV) escrito a máquina (a máquina de escribir, quiero decir) y al que, como todo artilugio tecnológico, se le adosaba una o varias fotos color tipo “carnet” 4×4 (es decir, de cuatro centímetros de lado), impresas en el correspondiente papel fotográfico.

Ese CV era una o varias hojas tamaño A4, que solía enviarse por correo (correo tradicional, quiero decir: no existía el e-mail) prolijamente ensobrado, o bien uno alcanzaba personalmente hasta las oficinas de la empresa que solicitaba cubrir el puesto para el que uno se postulaba.

Los CV del paradigma social media

Obviamente, los tiempos cambiaron. Y cambiaron las modalidades de presentación de un CV (incluso, me arriesgaría a decir, cambió el concepto de “CV”) y de postulación a un puesto de trabajo. (Seguir leyendo) Ver más

Acerca de
Tendencias Digitales es el primer blog corporativo de Telefónica de Argentina. Desde 2007 analizando tecnología, empresa y sociedad en la era de los medios sociales
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