Publicado por Alejandro Marticorena el 13 Junio, 2013

¿Cómo impacta Facebook en las modalidades de relación que hoy tienen chicos y adolescentes?

Sin duda es ésta una pregunta muy amplia. Pero hay un tema particular, dentro de la globalidad de esa pregunta, que aparece con especial relevancia cuando se trata de conflictos.

Hoy, Facebook es una suerte de gigantesca e hiperexpuesta ágora digital en la que todos (al menos quienes tenemos presencia en ella) intercambiamos, comunicamos, conversamos, compartimos, exponemos (nos exponemos), discutimos… y también peleamos.

Precisamente éste es un punto clave (y álgido, por supuesto) si uno lo pone en el marco de las relaciones entre niños o adolescentes. ¿Qué sucede en estos casos, cuando dos chicos (o adolescentes) pelean en la “arena” de Facebook que, justamente, se transforma en una suerte de Coliseo en cuyas tribunas los contactos y amigos de cada contendiente no sólo observan sino que, incluso, participan con sus comentarios? (sigue). Ver más

Publicado por Luis De Seta el 19 Julio, 2012

Contestamos mails en casa y atendemos temas personales desde el trabajo. La vida laboral y personal esta mezclándose cada vez más y los especialistas ya reemplazan el termino “work – life balance” (balance vida laboral – personal) por “work – life blending” (algo así como “mezcla” o “mix” entre vida laboral  y personal), donde se mezcla lo que hago en la oficina y lo que hago en casa: trámites en horario laboral y teletrabajo los días en que viene el electricista son algunos de los ejemplos de la vida cotidiana moderna.

Pero particularmente ahora quiero centrarme en las redes sociales, donde también comienzan a mezclarse cada vez más en nuestras dos vidas (la laboral y la personal).

En Twitter, Facebook o Google+ solemos leer a profesionales que nos comentan sobre los temas que dominan y nos interesan. En mi caso particular, sigo a algunos especialistas de Recursos Humanos, Social Media, tecnología y los infaltables especialistas de meteorología e informe del tránsito. Pero estas personas también nos comparten dónde van a cenar, que van comprar para Navidad o cuáles son sus posturas ante problemas políticos o conyunturas locales y mundiales.

Muchas de esas cuentas que seguimos generan ingresos para la compañía donde trabajan, comentando productos, servicios, sumando seguidores o clientes. O dando soporte a la gestión de venta o post-venta. Como es el caso de @MovistarArg o @TelefonicaComAr, que si bien no son “personas físicas” son perfiles institucionales que también tienen sus seguidores: al momento de redactar este post, más de 96.000 entre ambas cuentas. No son pocos.

Ahora bien, volviendo a los casos de las personas que seguimos en Twitter o cualquier otra red, ¿Qué pasa cuando esa persona que seguimos se va de la compañía, cambia de trabajo o se va a la competencia? (sigue)
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Publicado por Paula Bajo el 16 Mayo, 2012

Una de las noticias más impactantes del año pasado estuvo relacionada con el cierre, por parte del gobierno de los Estados Unidos, del servicio de webhosting (almacenamiento de archivos online) de MegaUpload. Muchos de los administradores del sitio fueron encarcelados, y el fundador de la empresa, el excéntrico Kim Dot Com, podría afrontar una condena de varios años. Pero más allá de los problemas legales, que involucran muchas cuestiones de copyright, una pregunta fundamental surge en los mismos usuarios, que utilizaban MegaUpload para consumir contenidos de entretenimiento.

MegaUpload contaba con un servicio llamado MegaVideo que nos permitía visualizar en streaming películas, series y videos. Por supuesto, mucho de este contenido estaba subido a Internet de forma ilegal. Es que, durante mucho tiempo, las grandes productoras, estudios de cine y sellos discográficos estuvieron en  contra del acceso del contenido a través de Internet. Sin embargo, los tiempos cambian, y a medida que los responsables de estas compañías se fueron dando cuenta de que sus clientes estaban reclamando algo diferente, más dinámico y online, otros servicios comenzaron a aparecer (sigue).

Los usuarios que antes recurrían a la piratería para poder conseguir más rápido su música y películas favoritas fueron los primeros en anotarse (y pagar la suscripción) para servicios como Spotify, que nos permite escuchar música en streaming. Al existir una oferta legal, en algunos países europeos hasta ha bajado la cantidad de piratería. Cuando la oferta se encuentra online, y por un precio accesible, la razón de ser de los contenidos “robados” deja de existir. Esto está perfecto para los usuarios europeos, pero ¿qué hay de los latinoamericanos que no pueden tener acceso a estos servicios?

Afortunadamente, algunas compañías locales ya se hicieron eco de la “moda” internacional y están ofreciendo servicios similares que nos permiten visualizar películas de forma legal a través de internet. Uno de estos productos es Telefónica OnVideo, el primer “video club virtual” de la Argentina.

Quienes están acostumbrados a mirar series y películas por Internet no se sienten demasiado cómodos con la instrucción de tener que esperar a un determinado día y horario para poder verlas (como sucede con la grilla de programación tradicional de un canal de televisión). El dispositivo OnVideo se conecta al televisor a través de un modem Wi-Fi que permite al usuario mirar el contenido que desee gracias al pago de una suscripción.

Por el momento, OnVideo cuenta con un interesante catálogo de producciones tanto nacionales como internacionales, divididas en categorías tales como series, películas, programas infantiles, recitales y documentales, entre otros. Mediante el dispositivo podemos acceder a los adelantos de las películas, el catálogo completo, y mucho más. Algunos de los títulos disponibles no pasaron por el cine en la Argentina, y todavía no tienen un lanzamiento por televisión por cable. OnVideo nos permite acortar los tiempos de espera para poder mirar las cosas que nos gustan, y es un escalón más en una verdadera revolución del entretenimiento.

Publicado por Paula Bajo el 14 Mayo, 2012

Las innovaciones tecnológicas nunca descansan. Hace 100 años era imposible imaginar avances como transportes avanzados, comunicaciones inalámbricas, o contenido HD online. Si pensamos que la revolución industrial -un evento que requirió de varios avances tecnológicos para poder tener lugar- demoró cientos de años, y la revolución de las comunicaciones -que es la que actualmente estamos viviendo- solamente tomó algunas décadas, podemos ver que los tiempos se están acortando. Para este 2012, algunos expertos ya están aventurando pronósticos.

Investigadores y científicos de instituciones de renombre, tales como el MIT (Massachussets Institute of Technology), la revista Technology Review y el fabricante de procesadores Intel se unieron para hacer una lista con los avances tecnológicos que harán un impacto este año. Nos haremos eco de la lista, para estar enterados de qué es lo que vendrá para facilitar nuestra vida.

1. El grafeno. La producción a gran escala del grafeno recién está comenzando, pero seguramente escucharemos más en los próximos meses. Este material, un derivado del grafito, fue descubierto hace poco y los responsables de esto recibieron el premio Nobel de Física. El grafeno se caracteriza por ser barato, flexible, transparente, y tener una gran conductividad. Aunque es muy difícil de replicar de forma industrial, la aplicación del grafeno podría significar una verdadera revolución en el ámbito de la informática y las comunicaciones (sigue). Ver más

Publicado por Paula Bajo el 11 Mayo, 2012

Si hemos pasado al menos algunas horas navegando Internet últimamente, sabremos que las redes sociales están cambiando la forma en la que nos comunicamos. Aunque algunas personas consideran esto como un hecho negativo, otros miran el acontecimiento con buenos ojos.

Uno de ellos es el afamado autor Nicholas Negroponte, actualmente presidente emérito del prestigioso Massachusetts Institute of Technology (MIT), que apuesta a la tecnología como una forma de romper las barreras socioeconómicas que existen en el mundo. Una de estas vías es, como podemos intuir, la comunicación a través de redes sociales.

De acuerdo con Negroponte, las redes sociales tuvieron su impacto más fuerte en los más jóvenes. Este sector de la sociedad confía plenamente en redes como Twitter, y hasta llegan a verlas como una sustitución del gobierno. Negroponte, incluso, se aventura a pronosticar la desaparición de los medios tradicionales, pero afirma que no podremos llegar a este punto hasta que la tecnología sea accesible para todos, en todas partes del mundo (sigue). Ver más

Publicado por Gustavo Papasergio el 5 Agosto, 2010

¿Qué hace más valiosa a una red social que otra? ¿La plataforma que la sostiene? ¿El lenguaje de programación usado? ¿Las granjas de nuestros amigos? ¿La compañía que la respalda? ¿O la versatilidad de usos que aportan los contenidos subidos por sus usuarios?

De mi parte la respuesta es obvia, y es por eso que YouTube, junto a Twitter, son las dos redes que más me gustan, y esta vez voy a hablar de la primera.

Si aún no lo sabían (que es lo más probable) mi hobby favorito, y en alguna época de mi vida también mi profesión, es la música, y mi instrumento es el bajo eléctrico. Como el aficionado que actualmente soy, y como en todo en la vida, seguir aprendiendo es parte del asunto. Sin embargo, nos puede suceder en muchos casos que, por falta de tiempo o presupuesto, tomar clases particulares o ir a un conservatorio no sea una opción (sigue). Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 15 Julio, 2010

Si ya tenés tu propia empresa o estás pensando en tenerla, la cuestión de participar en las redes sociales para posicionar tu marca y conversar con tus clientes (reales o potenciales) es, hoy, más una obligación que una opción, cuestión que ya hemos mencionado en Tendencias otras veces.

Al respecto, Twitter y Facebook parecen ser el “matrimonio perfecto” en lo que refiere a estrategias de posicionamiento y participación en redes. O, dicho en otros términos, lo que se conoce comunmente como “social media plan“, que queda más paquete.

Encontré dos textos que vienen a cuento y son, me parece, una contribución (humilde pero contribución al fin) para empezar por algún lado si de lo que se trata es posicionar una marca, producto o servicio apelando a los social media y las conversaciones on-line con clientes, actuales o futuros.

No serán la verdad revelada –nadie la tiene en estos asuntos, convenzámonos– pero sirven como para por lo menos comenzar a orientarnos sobre qué hacer (y qué no) en estas redes, que numerosas empresas ya están utilizando.

El primero es “Cinco ventajas y cinco desventajas de Facebook como herramienta corporativa“, del portal MarketingDirecto.com; el segundo se titula “10 consejos para comenzar con tu negocio en Twitter“, del blog DosPuntoUno, perteneciente –según dicen ellos– a la primera agencia venezolana de marketing enfocada en redes sociales.

Este último, en realidad, es un resumen de una nota publicada por el mismo autor en la revista PC Magazine, que puede verse como imagen JPG aquí mismo (una vez ahí, hay que hacer click para ampliar la imagen y leer cómodamente). El primer link es al sitio en inglés; el segundo es a la nota que salió en la revista en español, en papel.

En suma, consejos que, una vez leídos, parecen salidos más del sentido común que de sesudas reflexiones filosóficas.

Y ojo: no está mal que así sea, más bien al contrario. Conforme uno va avanzando en el conocimiento de los códigos de participación y de la “netiquette” (o “netiqueta”, las reglas de “etiqueta” en la “net”) más se va convenciendo de que el sentido común, ése que, según dicen, es “el menos común de los sentidos“, es una de las mejores reglas que se pueden seguir si se quiere estar bien encaminado en lo que hace a la relación con otros en las redes sociales.

Publicado por Alejandro Marticorena el 8 Julio, 2010

La tendencia colaborativa (o “2.0″, si les gusta más) llega al cine. Ayer se supo que, por iniciativa de YouTube (que es de Google, no lo olvidemos, y volveré a este punto sobre el final del post) los directores cinematográficos Ridley Scott y Kevin Macdonald realizarán un documental, que se titulará “Life in a day” (“La vida en un día”), con una selección de los videos que los internautas suban durante el 24 de julio próximo al sitio que YouTube abrió para tal fin.

Scott (“Robin Hood“, “Ver más

Publicado por Alejandro Marticorena el 30 Junio, 2010

Ya que en el post previo hablábamos de Community Managers (CMs) y hace poco mencionábamos el tema del que quiero hablar ahora, viene bien que hoy completemos la cuestión “herramientas de monitoreo para CMs” con un listado de –nada menos– 145 sitios que sirven para diversas funciones relacionadas todas con la detección de menciones de nuestra marca, servicio o empresa en la red de redes.

Y algo más interesante aún es que el tal listado es parte, en realidad, de una wiki sobre soluciones de monitoreo para medios sociales en la que –por ser una wiki, claro– cualquiera puede participar y enriquecerla con aquellas herramientas que no estén listadas y, a juicio del participante, merezcan estarlo.

La lista (una vez más: son 145, nada menos) es extensa y, eso sí, algo ecléctica. Y lo digo porque si bien figuran servicios como, por ejemplo, BlogPulse, Technorati o UberVu, que se puede decir que son bastante completos y específicos, también aparece en el mismo listado la búsqueda de blogs de Google o la más genérica aún página de búsquedas de Facebook.

Pero bueno: la idea es simplemente ver qué herramientas, servicios o facilidades existen hoy para hacer búsquedas y monitoreos en la web. Si sos CM y no querés que quede rincón del cyberespacio sin rastrillar, seguramente aquí estarán los servicios que te ayudarán en ese objetivo.

La wiki  muestra para cada facilidad de la lista el nombre de la compañía que la creó, el nombre de la plataforma, qué  monitorea (“Twitter”, “Friendfeed”, “blogs”, “todos”, etcétera), la URL, el país de origen, qué miembro de la wiki lo incluyó y un dato importante a la hora de orientar nuestra búsqueda de la herramienta más apropiada: si es gratis o un servicio pago.

Creo que es una buena alternativa como para tener en un solo lugar el grupo de facilidades que necesitemos para saber qué se dice de nuestra marca o empresa en la red.

¿Qué servicios creen que faltan? De hecho, yo encontré uno, del que hablábamos acá días pasados: Reputation XL.

Publicado por Alejandro Marticorena el 22 Junio, 2010

El título es así porque este post casi será un apéndice del anterior. En aquel, señalábamos que algunos periodistas “famosos” quizás no están aprovechando uno de los mayores potenciales de Twitter, como es la posibilidad de mantener conversaciones horizontales con la gente que los sigue. Pero también es cierto, nobleza obliga, que hay periodistas (y muchos) que se están preocupando desde hace tiempo en incorporar los social media y ciertas herramientas on-line a su trabajo.

Casualidad o no, hoy me topé con dos posts que ilustran esto. Uno aparece en el blog de Gastón Roitberg, periodista del diario La Nación, y muestra un ejemplo de cómo se puede “vestir” la información gracias a Google: sea con el software que se baja al escritorio (Google Earth) o con la versión web (Google Maps), una noticia publicada en Internet puede contar ahora con anotaciones, símbolos, fotografías, links y videos que completen y complementen la información de los lectores. Hay buenos ejemplos en ese blog: vale la pena verlos porque la geolocalización vale más que mil palabras. :-P

El otro post a la larga también tiene que ver con Google. Ya hemos dicho que quizás la empresa de Larry Page y Sergey Brin sea una de las que más y mejor haya comprendido la esencia del fenómeno Internet porque no deja nicho sin explorar. Bueno, la empresa de Mountain View anunció hace poco que lanzó un nuevo canal para noticias de último minuto en CitizenTube, el blog de política y noticias de YouTube. Y si bien la iniciativa no está destinada exclusivamente a periodistas, sí está pensada como una forma de ayudar a la labor profesional de los periodistas, según dicen en el blog “Periodismo en las Américas“, ya que se hizo en conjunto con la Escuela de Periodismo de la Universidad de California en Berkeley.

Es que si no es evidente, debería serlo. Los social media, empezando por Twitter (ya que de él hablábamos en el post anterior), siguiendo por YouTube y terminando en Google Maps (y todo lo que haya en medio) deberían ser explorados como para aplicar la imaginación profesional. La misma que a un periodista le hace “olfatear” qué noticia puede tener “gancho”, debiera servir como para deducir qué información, qué links, qué datos, fotos o videos podrían enriquecer la noticia.

Calculo que será cuestión de tiempo comenzar a ver estas innovaciones en el periodismo.

Acerca de
Tendencias Digitales es el primer blog corporativo de Telefónica de Argentina. Desde 2007 analizando tecnología, empresa y sociedad en la era de los medios sociales
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